Jobs

Klantenadviseur / receptionist naverkoop (M/V)

Om ons team in onze vestiging in Tielt te vervolledigen zijn we momenteel op zoek naar een klantenadviseur / receptionist naverkoop (M/V).

Jobomschrijving

Functie :

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant aan de interactieve receptie, maakt en plant afspraken, stelt werkorders op en beslist welke collega hem/haar kan verder helpen.
  • Je luistert naar de behoeftes van de klant en weet samen tot een duidelijke probleemanalyse en planning te komen. Dit zowel aan de balie als via telefoon.
  • Je bent samen met de andere klantenadviseurs verantwoordelijk voor de organisatie van de werkplaats en de werkopvolging. Daarbij ga je proactief en klantgericht te werk.
  • Je waakt over de facturatie, garantiebeheer, planning en huurwagens zodat deze vlot en uiterst punctueel gebeuren.
  • Je streeft naar maximale klantentevredenheid via diverse kanalen (social media, klantentevredenheid via happy calls)
  • Je verzorgt de klantenopvolging via maandelijkse mailings.
  • Je garandeert een vlotte wisselwerking met de collega’s.
  • Je oog voor efficiëntie en klantentevredenheid zijn nooit ver weg.

Profiel :

  • Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld.
  • Je bent altijd vriendelijk en stress heeft geen invloed op je humeur.
  • Een sterke affiniteit met automechanica is een pluspunt.
  • Je toont zin voor initiatief.
  • Je hebt aanleg voor organisatie en planning en houdt ook in drukke momenten het hoofd koel.
  • Je beschikt over goed ontwikkelde sociale en communicatieve vaardigheden.
  • Je bent gedreven en flexibel.
  • Kennis van het Frans is een pluspunt.

Wij bieden :

  • Een voltijdse functie.
  • Correcte verloning naar werk.
  • Ruime kansen voor opleiding, zowel intern als bij Citroën, Peugeot en DS Automobiles.
  • Onmiddellijke indiensttreding en een vast contract in een stabiele en groeiende onderneming.
  • Ruimte tot initiatief.
  • Unieke kans om deel uit te maken van een sterke en gezonde groep.
  • De aangename en boeiende werkomgeving krijg je er bovenop!


Is deze vacature je op het lijf geschreven?

Mail dan vandaag nog je sollicitatie en cv met foto naar stephanie@traxxion.be of bel op 051/400 316. Uw kandidatuur wordt strikt vertrouwelijk behandeld.

solliciteren voor deze job