Functie

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant aan de interactieve receptie, maakt en plant afspraken, stelt werkorders op en beslist welke collega hem/haar kan verder helpen
• Je luistert naar de behoeftes van de klant en weet samen tot een duidelijke probleemanalyse en planning te komen. Dit zowel aan de balie als via telefoon
• Je bent samen met de andere klantenadviseurs verantwoordelijk voor de organisatie van de werkplaats en de werkopvolging. Daarbij ga je proactief en klantgericht te werk
• Je waakt over de facturatie, garantiebeheer, planning en huurwagens zodat deze vlot en uiterst punctueel gebeuren
• Je streeft naar maximale klantentevredenheid via diverse kanalen (social media, klantentevredenheid via happy mails, …)
• Je garandeert een vlotte wisselwerking met de collega’s
• Je oog voor efficiëntie en klantentevredenheid zijn nooit ver weg.

Profiel

• Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld
• Je bent altijd vriendelijk en stress heeft geen invloed op je humeur
• Een sterke affiniteit met automechanica is een must
• Je toont zin voor initiatief
• Je hebt aanleg voor organisatie en planning en houdt ook in drukke momenten het hoofd koel
• Je beschikt over goed ontwikkelde sociale en communicatieve vaardigheden
• Je bent gedreven en flexibel
• Kennis van het Frans is een must.
   

Wij bieden

• Een voltijdse functie
• Correcte verloning naar werk
• Ruime kansen voor opleiding, zowel intern als bij Citroën, Peugeot en DS Automobiles
• Onmiddellijke indiensttreding en een vast contract in een stabiele onderneming
• Ruimte tot initiatief
• Unieke kans om deel uit te maken van een sterk en gezond bedrijf
• De aangename en boeiende werkomgeving krijg je er bovenop!
   

Is deze vacature je op het lijf geschreven?

Stuur vandaag nog jouw cv t.a.v. Peter Verhelst naar peter@traxxion.be
De meest geschikte kandidaten worden uitgenodigd voor een verkennend gesprek.