Onze diensten na verkoop

Meer info over onze pechverhelping vindt u op deze pagina

Ja. Terwijl uw wagen bij ons is, kunt u kiezen voor een gratis fiets of een huurwagen vanaf € 49 per dag, inclusief btw. Beide opties kunt u eenvoudig vooraf reserveren bij het maken van uw afspraak, afhankelijk van beschikbaarheid.

Kwaliteit staat bij ons voorop. Daarom werken we met originele onderdelen, maar waar mogelijk stellen we ook betrouwbare en voordeligere alternatieven van Eurorepar of Mopar voor. Zo denken we mee met uw wagen én uw portefeuille.

Ja, op alle door ons uitgevoerde herstellingen en vervangen onderdelen geniet u 2 jaar garantie. Voor lakherstellingen geldt een garantie van 3 jaar. Zo bent u ook na uw bezoek aan onze werkplaats gerust.

De duurtijd hangt af van de werkzaamheden die voor uw wagen nodig zijn. Voor een standaard onderhoud volstaat vaak 1 à 2 uur, maar bijkomende werkzaamheden kunnen meer tijd vragen.
Wilt u vooraf weten hoeveel tijd we voor uw wagen voorzien? Vraag het ons gerust bij het maken of bevestigen van uw afspraak.

Zodra uw wagen klaar is, ontvangt u van ons een bericht. Zo weet u meteen wanneer u uw wagen kunt komen ophalen.

Ja, dat kan in de meeste gevallen. Laat het ons wel vooraf weten, zodat we de vervangen onderdelen voor u kunnen bijhouden.
Er zijn enkele uitzonderingen. Sommige onderdelen moeten worden teruggestuurd naar de fabrikant, bijvoorbeeld voor revisie of hergebruik in het kader van de circulaire economie. Op dergelijke onderdelen kan ook een statiegeldsysteem van toepassing zijn.
Ook onderdelen die onder garantie worden vervangen, kunnen we niet altijd meegeven. De fabrikant kan deze onderdelen opvragen voor technisch onderzoek en verdere productverbetering.

Dat hangt af van de beschikbaarheid in onze werkplaats. Via ‘Maak een afspraak’ op onze website kunt u meteen onze actuele planning bekijken en zien welke momenten nog beschikbaar zijn. Zo kiest u eenvoudig het tijdstip dat u het beste past.

Ja, uiteraard. Transparantie vinden we belangrijk. Voor de start van de werkzaamheden krijgt u een duidelijk overzicht van de geplande werken en de bijhorende kosten. Heeft u al een afspraak, dan kunt u uiterlijk de dag vóór uw afspraak alle werkzaamheden en prijzen raadplegen op uw persoonlijke pagina.
Heeft u vooraf nog vragen of wenst u een offerte op maat? Dan kunt u ons uiteraard steeds contacteren.

Ja, dat kan. Buiten onze openingsuren kunt u uw wagen brengen en de sleutel veilig deponeren in onze speciale sleutelkluis. Ook afhalen buiten de openingsuren is mogelijk, mits dit vooraf met ons werd afgesproken. Wij zorgen er dan voor dat uw wagen buiten klaarstaat, zodat u hem met uw reservesleutel kunt meenemen.

Ja, tijdens een onderhoud of herstelling kunt u gerust wachten in onze wachtruimte. Koffie, water, chocomelk en internet zijn voorzien. Bij werkzaamheden die wat langer duren, raden we aan om niet ter plaatse te wachten. Om veiligheidsredenen is het niet toegestaan om de werkplaats zelf te betreden.

Wanneer u een afspraak heeft gemaakt voor een nazicht terwijl u wacht, volstaat het om 15 minuten vóór uw afspraak aanwezig te zijn in de vestiging waar u de afspraak heeft gemaakt.

Heeft u een afspraak voor een onderhoud? Dan kunt u uw wagen op de dag van de afspraak tot een half uur vóór uw afspraak afzetten in de vestiging waar u de afspraak heeft gemaakt.

Neem gerust contact met ons op als het probleem zich opnieuw voordoet. We bekijken de situatie en zoeken samen met u naar een gepaste oplossing.

Bij moderne wagens spreken we niet langer over een klassieke kleine of grote onderhoudsbeurt. De technologie is sterk geëvolueerd en het onderhoudsschema wordt bepaald op basis van onder andere de leeftijd en kilometerstand van uw wagen.
Wilt u vooraf precies weten wat het onderhoud zal kosten? Contacteer ons gerust voor een offerte op maat. Heeft u al een afspraak, dan kunt u uiterlijk de dag vóór uw afspraak alle geplande werkzaamheden en bijhorende prijzen raadplegen op uw persoonlijke pagina.

Deinze
maandag t.e.m. vrijdag van 08u00 - 12u00 en van 13u00 - 17u00
zaterdag van 09u00 - 12u00

Evergem en Waarschoot
maandag t.e.m. vrijdag van 08u00 - 12u00 en van 13u00 - 17u00
zaterdag van 08u00 - 12u00

Tielt
maandag t.e.m. vrijdag van 08u00 - 12u00 en van 13u00 - 17u00
zaterdag gesloten

Nee, we streven naar maximale transparantie. Kleine afwijkingen ten opzichte van de vooraf aangegeven prijs zijn mogelijk, bijvoorbeeld door een andere benodigde hoeveelheid vloeistof, het vervangen van een defecte lamp of de herstelling van een band.
Zijn er tijdens de werkzaamheden andere of bijkomende herstellingen nodig? Dan overleggen we steeds eerst met u voordat we deze uitvoeren.